Handelsbetingelser
Senest opdateret: 31. august 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på www.cphkm.dk, herunder køb af fysiske varer, personlige træningsforløb, klippekort, kurser, workshops, camps og andre events.
1. Virksomhedsoplysninger
Webshoppen drives af:
Contact Combat Cph ApS
Copenhagen Krav Maga
Teglværksgade 37, 3. tv.
2100 København Ø
CVR-nr.: 41789409
E-mail: info@cphkm.dk
Telefon: 25282100
Hjemmeside: www.cphkm.dk
2. Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser gælder for privatkunders køb gennem webshoppen.
Løbende medlemskaber, der oprettes gennem Gymdesk, er desuden omfattet af Copenhagen Krav Magas medlemsbetingelser.
Hvis der er særlige betingelser på en produktside, eventside, bookingbekræftelse eller ordrebekræftelse, gælder disse sammen med handelsbetingelserne. Særlige betingelser for det konkrete køb har forrang, hvis de giver kunden mere præcise eller bedre rettigheder.
Ufravigelige regler i dansk forbrugerret gælder altid, uanset hvad der står i disse betingelser.
3. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Eventuelle leveringsomkostninger, betalingsomkostninger og andre obligatoriske omkostninger vises, før kunden gennemfører købet.
Ved betalingsplaner vises både den samlede pris, antallet af betalinger, størrelsen på hver betaling og betalingsdatoerne, før kunden afgiver sin bestilling.
4. Bestilling og indgåelse af aftale
Kunden vælger de ønskede produkter eller ydelser, indtaster sine oplysninger og gennemfører betalingen i webshoppen.
Aftalen er indgået, når kunden gennemfører bestillingen. Kunden modtager herefter en ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse.
Kunden skal kontrollere ordrebekræftelsen og kontakte Copenhagen Krav Maga hurtigst muligt, hvis oplysningerne ikke stemmer overens med bestillingen.
Copenhagen Krav Maga er ikke bundet af åbenlyse pris- eller skrivefejl, hvis kunden vidste eller med rimelighed burde have forstået, at der var tale om en fejl.
5. Betaling
De betalingsmetoder, som kan anvendes, vises i checkout.
Ved køb af camps, kurser, workshops, events, personlige træningsforløb og andre tjenesteydelser trækkes betalingen som udgangspunkt ved bestillingen. Betalingen reserverer kundens plads eller giver kunden adgang til den købte ydelse.
Ved køb af fysiske varer trækkes betalingen som udgangspunkt først, når varen afsendes.
Der opkræves ikke betalingskortgebyrer, medmindre det er lovligt og tydeligt oplyst før købet.
6. Betalingsplaner og ratebetaling
Når kunden vælger en betalingsplan, indgår kunden en bindende aftale om betaling af den samlede pris. Betalingsplanen er alene en opdeling af betalingen og er ikke et abonnement eller en mulighed for at opsige købet mellem betalingerne.
Følgende skal fremgå af produktsiden og ordrebekræftelsen:
Den samlede pris.
Antallet af betalinger.
Beløbet for hver betaling.
Forfaldsdatoen for hver betaling.
Hvordan de resterende betalinger gennemføres.
Første betaling trækkes ved bestillingen.
Efterfølgende betalinger gennemføres via betalingslink, faktura eller automatisk kortbetaling, afhængigt af hvad der tydeligt er aftalt ved købet. Copenhagen Krav Maga trækker kun en senere betaling automatisk, hvis kunden udtrykkeligt har accepteret dette.
Betalingsplanen er rente- og administrationsgebyrfri, medmindre andet tydeligt er oplyst før købet.
Kundens manglende deltagelse, sygdom, ferie eller andre personlige forhold ophæver ikke forpligtelsen til at betale de resterende rater, medmindre kunden har en lovbestemt ret til at ophæve eller fortryde aftalen, eller Copenhagen Krav Maga skriftligt accepterer andet.
Ved manglende betaling kan Copenhagen Krav Maga tilbageholde kundens deltagelse eller levering, indtil det skyldige beløb er betalt. Der kan opkræves renter og rykkergebyrer i det omfang, dansk lovgivning tillader det.
7. Levering af fysiske varer
Tilgængelige leveringsmetoder, leveringspriser og forventede leveringstider fremgår af checkout.
Hvis der ikke er aftalt en bestemt leveringstid, leveres varen uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt senest 30 dage efter bestillingen.
Ved afhentning hos Copenhagen Krav Maga får kunden besked, når varen er klar. Kunden skal medbringe ordrebekræftelse eller anden dokumentation for købet.
Risikoen for varen overgår til kunden, når kunden eller en person udpeget af kunden fysisk modtager varen.
8. Fortrydelsesret ved køb af fysiske varer
Ved køb af fysiske varer på nettet har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fristen løber fra den dag, hvor kunden eller en person udpeget af kunden modtager varen.
Kunden skal inden fristens udløb tydeligt meddele Copenhagen Krav Maga, at købet ønskes fortrudt. Meddelelsen kan sendes til info@cphkm.dk. Kunden kan anvende standardfortrydelsesformularen nederst i disse betingelser, men det er ikke et krav.
Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente varen.
Efter meddelelsen om fortrydelse skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage senere.
Varen returneres til:
Copenhagen Krav Maga
Teglværksgade 37, 3. tv.
2100 København Ø
Kunden betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre varen er mangelfuld, forkert leveret eller andet er aftalt.
Pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav modtages ikke.
9. Varens stand ved returnering
Kunden må undersøge varen på samme måde, som det ville være muligt i en fysisk butik.
Kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Det er ikke et krav, at den originale emballage returneres, men manglende eller beskadiget emballage kan i særlige tilfælde påvirke varens værdi.
10. Tilbagebetaling ved fortrydelse
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler Copenhagen Krav Maga alle betalinger modtaget for varen, inklusive prisen for den billigste almindelige leveringsmetode, som blev tilbudt ved købet.
Ekstra omkostninger som følge af kundens valg af en dyrere leveringsmetode refunderes ikke.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af kundens meddelelse om fortrydelse.
Copenhagen Krav Maga kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for returneringen.
Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som kunden anvendte ved købet.
11. Varer uden fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder blandt andet ikke for:
Varer, som er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Forseglede varer, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering.
Denne undtagelse kan eksempelvis gælde forseglede tandbeskyttere eller andre personlige hygiejneprodukter, når forseglingen er brudt.
At en almindelig lagervare er bestilt hjem eller produceret efter en ordre, fjerner ikke i sig selv kundens lovbestemte fortrydelsesret.
12. Fortrydelsesret ved personlige træningsforløb og klippekort
Ved onlinekøb af personlig træning, klippekort og andre tjenesteydelser, der ikke er knyttet til en bestemt dato eller periode, har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.
Hvis kunden ønsker at begynde at bruge ydelsen inden udløbet af de 14 dage, skal kunden udtrykkeligt anmode om dette.
Hvis kunden derefter fortryder, kan Copenhagen Krav Maga kræve betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
Fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt leveret, hvis kunden på forhånd udtrykkeligt har accepteret, at leveringen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, og har anerkendt, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt leveret.
13. Camps, kurser, workshops og events på bestemte datoer
Der gælder som udgangspunkt ikke 14 dages fortrydelsesret ved køb af deltagelse i en fritidsaktivitet, et kursus, en workshop, en camp eller et event, der skal gennemføres på en bestemt dato eller inden for en bestemt periode.
Tilmeldingen er derfor bindende, når bestillingen er gennemført, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af produktsiden.
Manglende deltagelse, sygdom, arbejdsmæssige forhold, transportproblemer, ferie eller andre personlige forhold giver ikke automatisk ret til tilbagebetaling.
Kunden kan anmode om at overdrage sin plads til en anden person. Overdragelse kræver skriftlig godkendelse fra Copenhagen Krav Maga og forudsætter, at den nye deltager opfylder eventuelle krav om alder, medlemskab, niveau, erfaring eller udstyr.
Eventuelle mere fordelagtige afbestillings- eller overdragelsesregler på den konkrete produktside gælder foran disse generelle betingelser.
14. Ændring eller aflysning af events
Copenhagen Krav Maga kan foretage mindre ændringer i undervisere, program, tidsplan eller lokation, når arrangementets grundlæggende indhold og værdi bevares.
Hvis Copenhagen Krav Maga aflyser et event, tilbagebetales de beløb, kunden har betalt for deltagelsen.
Hvis et event flyttes til en væsentligt anden dato, kan kunden vælge mellem at deltage på den nye dato eller få de betalte beløb tilbage.
Copenhagen Krav Maga dækker som udgangspunkt ikke kundens indirekte udgifter, såsom transport, hotel, tabt arbejdsfortjeneste eller indkøbt udstyr, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
15. Personlig træning og klippekort
Klippekort til personlig træning er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen, medmindre en anden gyldighedsperiode tydeligt fremgår af produktsiden eller ordrebekræftelsen.
Tider aftales direkte med Copenhagen Krav Maga.
En booket personlig træning skal aflyses eller flyttes senest 24 timer før det aftalte tidspunkt. Ved senere aflysning eller udeblivelse anses sessionen som anvendt.
Hvis Copenhagen Krav Maga aflyser en session, tilbydes kunden en ny tid, og der trækkes ikke et klip.
Hvis Copenhagen Krav Maga over en længere periode ikke er i stand til at levere de resterende sessioner, tilbydes kunden forlængelse, en tilsvarende ydelse eller tilbagebetaling af værdien af de uudnyttede sessioner.
16. Deltagelse, helbred og sikkerhed
Kampsport, selvforsvar og fysisk træning indebærer fysisk kontakt og en risiko for belastninger og skader.
Deltageren er ansvarlig for at vurdere, om vedkommendes helbred tillader deltagelse. Ved tvivl bør deltageren søge lægelig rådgivning før deltagelse.
Deltageren skal informere instruktøren om skader, helbredsmæssige begrænsninger eller andre forhold, der er relevante for sikker gennemførelse af træningen.
Instruktørernes sikkerhedsanvisninger og Copenhagen Krav Magas ordensregler skal følges.
Copenhagen Krav Maga kan afvise eller bortvise en deltager, hvis det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, hvis deltageren er påvirket af alkohol eller andre rusmidler, eller hvis deltageren groft eller gentagne gange tilsidesætter instruktioner eller ordensregler.
Der gives ingen garanti for, at træningen vil forhindre vold, personskade, kriminalitet eller andre konkrete hændelser. Undervisningen har til formål at udvikle kundens færdigheder, forståelse og handlemuligheder.
Copenhagen Krav Maga er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Intet i disse betingelser begrænser ansvar, som efter lovgivningen ikke kan begrænses eller fraskrives.
17. Reklamation over fysiske varer
Der gælder 2 års reklamationsret på fysiske varer efter købelovens regler.
Reklamationsretten dækker fejl eller mangler, der var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede ved leveringen. Almindelig slitage, forkert brug eller skade forårsaget af kunden er ikke omfattet.
Kunden skal reklamere inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. En reklamation foretaget inden to måneder efter opdagelsen vil normalt være rettidig.
Reklamation sendes til info@cphkm.dk med ordrenummer, en beskrivelse af problemet og gerne billeder.
Hvis reklamationen er berettiget, afholder Copenhagen Krav Maga rimelige omkostninger ved returnering.
18. Reklamation over tjenesteydelser
Hvis en tjenesteydelse ikke svarer til det aftalte, skal kunden kontakte Copenhagen Krav Maga inden rimelig tid efter, at problemet er eller burde være opdaget.
Copenhagen Krav Maga har som udgangspunkt ret til at forsøge at afhjælpe problemet, hvis dette er muligt og rimeligt.
19. Personoplysninger
Copenhagen Krav Maga behandler personoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende privatlivspolitik på www.cphkm.dk.
Betalingsoplysninger behandles af de betalingsudbydere, der anvendes i webshoppen. Copenhagen Krav Maga modtager normalt ikke kundens fulde betalingskortoplysninger.
20. Kunder under 18 år
Personer under 18 år kan kun købe træning, events eller andre ydelser med accept fra en forælder eller værge.
Ved køb til et barn eller en ung er det den voksne aftalepart, der er ansvarlig for betalingen og for at give korrekte oplysninger.
21. Force majeure og forhold uden for vores kontrol
Copenhagen Krav Maga er ikke ansvarlig for forsinkelser, ændringer eller manglende levering, der skyldes ekstraordinære forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol.
Hvis en ydelse permanent ikke kan leveres, tilbagebetales betaling for den del af ydelsen, som ikke leveres, medmindre kunden accepterer en tilsvarende erstatningsydelse eller ny dato.
22. Ændring af handelsbetingelserne
Copenhagen Krav Maga kan ændre handelsbetingelserne for fremtidige køb.
Et allerede gennemført køb er underlagt den version af betingelserne, som kunden accepterede ved købet, medmindre en ændring følger af ufravigelig lovgivning eller aftales særskilt med kunden.
23. Klager og tvister
Hvis kunden ønsker at klage over en vare eller ydelse, skal kunden først kontakte:
Copenhagen Krav Maga
E-mail: info@cphkm.dk
Hvis parterne ikke kan finde en løsning, kan en privatkunde undersøge muligheden for at indbringe sagen for:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Kunden kan finde oplysninger om gældende beløbsgrænser og klageprocessen hos Nævnenes Hus eller på forbrug.dk.
Aftalen er underlagt dansk ret. Dette begrænser ikke forbrugerens rettigheder efter ufravigelige regler om lovvalg og værneting.
Senest opdateret: 31/8-2026