Dette korte, men intense seminar hjælper jer med at forebygge voldelige situationer på arbejdspladsen.
Med fokus på verbal de-eskalation, kropssprog og tidlig identifikation af farlige situationer, er det perfekt for medarbejdere i kundeservice eller offentlig kontakt.
Varighed: 3 timer
Målgruppe: Offentligt ansatte, kundeservice, detailhandel
Indhold: De-eskalationsteknikker, identifikation af faresignaler, konflikthåndtering
Resultat: I lærer at forebygge konflikter og opretholde tryghed i stressede situationer.
Dette korte, men intense seminar hjælper jer med at forebygge voldelige situationer på arbejdspladsen.
Med fokus på verbal de-eskalation, kropssprog og tidlig identifikation af farlige situationer, er det perfekt for medarbejdere i kundeservice eller offentlig kontakt.
Varighed: 3 timer
Målgruppe: Offentligt ansatte, kundeservice, detailhandel
Indhold: De-eskalationsteknikker, identifikation af faresignaler, konflikthåndtering
Resultat: I lærer at forebygge konflikter og opretholde tryghed i stressede situationer.
